如何修复 SAML SSO 案例管理中的错误？
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Created On 07/18/19 10:08 AM - Last Modified 12/18/25 01:10 AM
Objective
SAML SSO访问案例管理或知识库时如何修复错误？
Environment
访问知识库和案例管理
Procedure
- 检查 CSP 用户是否是 Salesforce 中相应公司帐户的成员。
- 如果没有：删除并重新添加用户到 CSP 成员列表中。 它将触发 CSP 销售队伍之间的同步。
Additional Information
如果这不能解决问题，请联系 iad@paloaltonetworks.com
每个案例 01697143，
如果客户与多个 CSP 帐户关联，请进行客户检查，并告知此 SSO 错误是否仅影响 1 个特定帐户或多个帐户。
CSP ID如有必要，提供帐户名称。