Global Protect Authentication Timing Out Before Configured Radius Server Timeout

Global Protect Authentication Timing Out Before Configured Radius Server Timeout

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Created On 06/24/19 21:57 PM - Last Modified 03/26/21 17:43 PM


Symptom


  • Global Protect Portal/Gateway Authentication Profile utilise RADIUS
  • RADIUS Server utilise MFA .
  • RADIUS Le délai d’attente du serveur est défini à 40 secondes avec 2 retries (délai d’attente effectif de 120 secondes)
  • Global Protect User Connects et ne complète pas le processus d’authentification rapidement.
  • Le délai d’authentification se produit à 30 secondes.


Environment


  • Global Protect
  • RADIUS Serveurs


Cause


  • par défaut de délai d’attente global-protect à 30 secondes.
  • Si le délai d’attente global-protect inférieur RADIUS au délai d’attente/retries du profil serveur, la valeur inférieure sera utilisée pour délais d’attente de l’authentification.
  • La valeur de délai d’attente est le délai d’attente entre Global Protect Client firewall et le serveur Web Global Protect Portal/Gateway.


Resolution


  • Augmentez la valeur de délai d’attente de protection globale pour être supérieure au délai RADIUS d’authentification souhaité.
>configure
# set deviceconfig setting global-protect timeout 120
#commit


Additional Information


Comment modifier le tunnel keepalive pour les GlobalProtect clients
 


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