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Global Protect Authentication Timing Out antes del tiempo de es... - Knowledge Base - Palo Alto Networks

Global Protect Authentication Timing Out antes del tiempo de espera configurado del servidor radius

47495
Created On 06/24/19 21:57 PM - Last Modified 03/26/21 17:42 PM


Symptom


  • Global Protect Portal/Gateway Authentication Profile está utilizando RADIUS
  • RADIUS El servidor está utilizando MFA .
  • RADIUS El tiempo de espera del servidor se establece en 40 segundos con 2 reintentos (tiempo de espera efectivo de 120 segundos)
  • Global Protect User Se conecta y no completa el proceso de autenticación rápidamente.
  • El tiempo de espera de autenticación se produce a los 30 segundos.


Environment


  • Global Protect
  • RADIUS Servidores


Cause


  • los valores predeterminados del tiempo de espera de protección global se extienden a 30 segundos.
  • Si el tiempo de espera de protección global es inferior al RADIUS tiempo de espera/reintentos del perfil del servidor, el valor inferior se usará para agotar el tiempo de espera de la autenticación.
  • El valor de tiempo de espera es el tiempo de espera entre Global Protect Client y firewall 's Global Protect Portal/Gateway web-server.


Resolution


  • Aumente el valor de tiempo de espera de protección global para que sea mayor que el tiempo de espera de RADIUS autenticación deseado.
>configure
# set deviceconfig setting global-protect timeout 120
#commit


Additional Information


Cómo modificar el keepalive del túnel para GlobalProtect los clientes
 


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