突然故障后无法更改管理密码 Firewall

突然故障后无法更改管理密码 Firewall

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Created On 06/20/19 22:15 PM - Last Modified 04/20/24 02:17 AM


Symptom


管理员用户尝试对本地管理员用户的密码进行更改，但更改未生效。 
女士.log输出以下内容，指示密码文件已锁定，并且无法对管理员帐户应用进一步更改：
 
usermod: unable to lock password file
/usr/sbin/pwconv: can't lock passwd file

 

Environment


  • 一个尼 PAN-OS
  • 帕洛阿尔托网络 Firewall
  • Panorama

Cause


此问题通常是由不干净关机或设备突然断电导致"passwd 文件"损坏引起的。

Resolution


请拨打支持热线，工程师将为您提供帮助。 此过程需要根访问。 参考本文以加快该过程。
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