Admin-Kennwort nach plötzlichem Fehler nicht ändern Firewall
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Created On 06/20/19 22:15 PM - Last Modified 04/20/24 02:17 AM
Symptom
Ein Administratorbenutzer versucht, Änderungen am Kennwort für einen lokalen Administratorbenutzer vorzunehmen, aber die Änderungen werden nicht wirksam.
Ms.log gibt Folgendes aus, was darauf hinweist, dass die Kennwortdatei gesperrt wird und keine weiteren Änderungen für die Administratorkonten vorgenommen werden können:
usermod: unable to lock password file
/usr/sbin/pwconv: can't lock passwd fileEnvironment
- Any PAN-OS
- Palo Alto Networks Firewall
- Panorama
Cause
Dieses Problem wird in der Regel durch ein unsauberes Herunterfahren oder einen plötzlichen Stromausfall am Gerät verursacht, wodurch die "passwd-Datei" beschädigt wird.
Resolution
Bitte rufen Sie die Support-Leitung an, wo ein Techniker Ihnen behilflich sein wird. Dieser Prozess erfordert Root-Zugriff. Verweisen Sie auf diesen Artikel, um den Prozess zu beschleunigen.