更新ライセンスの発効日
12832
Created On 06/11/19 03:00 AM - Last Modified 06/10/25 22:59 PM
Question
なぜ、更新されたライセンスがプレミアムパートナーからプレミアムサポートに表示またはアクティブ化されないのですか?
Environment
顧客 SFDC からのケース/コールイン
Answer
管理者サイトで有効日が設定されます。 ライセンスは、日付に自動的にアクティブ化されます。
主にパートナーから直接サポートへのサポートの変更に影響を与える (およびその逆)
追加:
の場合 XDR 、有効日は SFDC
-> のシリアル番号の検索で検索し SFDC XDR
A 、開始日の権利の概要の下の情報を探します。有効期限とステータスが反映されます。
[資格名] をクリックすると、その詳細がすべて XDR [開始日] と表示されます
。終了日;シリアル番号;ライセンスの詳細はすべてこのページにあります。
ライセンスは、前のインスタンスの有効期限が切れた場合にのみ開始されます。
Additional Information
有効日より前に、ライセンスは現状維持されます。
ライセンスが期限を過ぎると、お IAD 問い合わせください。
IAD
電子メール: iad@paloaltonetworks.com