Date d’entrée en vigueur de la licence de renouvellement
12926
Created On 06/11/19 03:00 AM - Last Modified 06/10/25 22:59 PM
Question
Pourquoi la licence renouvelée ne s’affiche-t-elle pas ou n’est-elle pas activée du partenaire Premium au support Premium ?
Environment
Cas de SFDC / Appel du client
Answer
Il y aura une date d’entrée en vigueur sur le site Adminsite. Licence(s) sera automatiquement activée à la date.
Affecte principalement le changement de support du partenaire au support direct (et vice-versa)
Ajouter : Pour , la date
XDR d’entrée en vigueur peut être SFDC
localisée sur la recherche du numéro de série SFDC dans -> Recherchez les informations sous XDR le résumé des droits des dates de début
A ; Les dates d’expiration et l’état seront pris en compte.
Cliquez sur le nom d’admissibilité et tous les détails de la XDR date de début seront
affichés; Date de fin; Numéro de série; Les détails de licence s’trouvent tous sur cette page.
Les licences ne commenceront qu’à l’expiration de l’instance précédente.
Additional Information
Avant la date d’entrée en vigueur, la licence demeurera le statu quo.
Dans le cas où la licence (s) ne sont pas efficaces après la date, s’il vous plaît contacter pour obtenir de IAD l’aide.
IAD
Courrier électronique : iad@paloaltonetworks.com