Fecha de vigencia de la licencia de renovación
12840
Created On 06/11/19 03:00 AM - Last Modified 06/10/25 22:59 PM
Question
¿Por qué las licencias renovadas no se muestran o activan del soporte de Premium Partner a Premium?
Environment
Caso de SFDC / Llamada del cliente
Answer
Habrá una fecha de vigencia en el sitio de administración. Las licencias se activarán automáticamente en la fecha.
Afecta principalmente al cambio de soporte de socio a soporte directo (y viceversa)
Añadir:
Para , la fecha de entrada en vigor se puede encontrar en la búsqueda del número de XDR serie en SFDC
SFDC -> Buscar la información en XDR Resumen de derechos de las fechas de
A inicio; Las fechas de caducidad y el estado se reflejarán.
Haga clic en el nombre del derecho y todos los detalles de la fecha de XDR inicio se
mostrarán; Fecha de finalización; Número de serie; Todos los detalles de la licencia se pueden encontrar en esta página.
Las licencias solo comenzarán cuando la instancia anterior haya caducado.
Additional Information
Antes de la fecha de entrada en vigor, la(s) licencia(s) seguirán siendo status quo.
En caso de que las licencias no sean efectivas después de la fecha, póngase en contacto IAD con él para obtener ayuda.
IAD
Correo electrónico: iad@paloaltonetworks.com