変更をプレビューしようとすると "500: 内部サーバー エラー" が表示される
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Created On 05/01/19 21:35 PM - Last Modified 04/19/24 20:13 PM
Symptom
コミットする前に構成の変更を確認しようとすると GUI 、コミット>変更 Panorama の>にコミットする]が表示されます。
Environment
- 任意 Panorama の .
- パロアルトファイアウォール。
- PAN-OS 8.1.8以下。
- PAN-OS 9.0.1以下。
Cause
この問題はメモリエラーが原因で発生します。
Resolution
- この問題は PAN-OS 8.1.9 および 9.0.2 で修正されました。
- 回避策は、管理サーバーを再起動する CLI (から追い出され、ログインし GUI CLI 直す必要があります)
> debug software restart process management-server
- GUIから Web サーバーを再起動して再度ログインした後に空になった場合 CLI 、管理サーバーを再起動します。
> debug software restart process web-server注:Panoramaバージョン 8.1.9 および 9.0.2 以降のバージョンで問題が発生する場合は、次の手順を実行してください。
- 上記の回避策の手順をスキップします。
- コア管理サーバーおよび再起動管理サーバー CLI
> debug software restart core yes process management-server
- コアとから Web サーバーを再起動します。 CLI
> debug software restart core yes process web-server
- パロアルトネットワークスサポートの新しいサポートケースを開いて調査します。
- 最新のテクニカル サポート ファイルを生成して新しいサポート ケースにアップロードする
- 両方のコア ファイルを直接アップロードしてサポートします。このリンクを参照してください:サポートするコア ファイルを直接アップロードする方法
Additional Information
この問題は PAN-113614 PAN-OS 、8.1.9 以上(8.1 バージョン)または 9.0.2 以上(9.0 バージョン)の不具合で修正されています。
注: 管理サーバー/Web サーバーを再始動すると、すべての管理セッションと Web セッションが切断されます。 SSHすべての .Web および CLI セッションは切断され、プロセスの再起動が完了した後に再接続されます。