Réception de « 500: Erreur serveur interne » lorsque vous tentez de prévisualiser les modifications

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Created On 05/01/19 21:35 PM - Last Modified 04/19/24 20:13 PM

Symptom

Lorsque vous essayez de visualiser les modifications de configuration avant de vous engager GUI à l’aide : Commit > Commit to > Preview Panorama Changes, un message d’erreur «500: Internal Server Error» s’affiche.

Environment

Tout Panorama .
Tous les pare-feu de Palo Alto.
PAN-OS 8.1.8 ou moins.
PAN-OS 9.0.1 ou moins.

Cause

Le problème est causé par des erreurs de mémoire.

Resolution

La question a été fixée en PAN-OS 8.1.9 et 9.0.2.
La solution de contournement est de redémarrer le serveur CLI de gestion à partir (vous obtiendrez expulsé de et après et devra vous GUI CLI connecter)

> debug software restart process management-server

Si GUI devient vide après la connexion de retour dans essayer de redémarrer le serveur Web à partir CLI , puis redémarrer le serveur de gestion à nouveau

> debug software restart process web-server

Note: Si le problème se produit avec Panorama la version en cours d’exécution 8.1.9 et 9.0.2 et au-dessus, s’il vous plaît faire les étapes suivantes:

Sautez les étapes de contournement fournies ci-dessus
Serveur de gestion de base et de redémarrage à partir de CLI

> debug software restart core yes process management-server

Cœur et redémarrage du serveur Web à partir de CLI

> debug software restart core yes process web-server

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