Demande de modification du code postal pour 4 heures RMA
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Created On 04/29/19 21:41 PM - Last Modified 06/13/23 20:52 PM
Objective
Comment demander une mise à jour/modification du code postal pendant 4 heures RMA
Procedure
Envoyez les informations suivantes à Order Fulfillment (OF-Support@paloaltonetworks.com).
- Code de support 4 heures auth.
- vieux code postal
- nouvelle adresse (Inclure un nouveau code postal)
Si Order Fulfillment a terminé la mise à jour, et que le numéro de série affiche toujours l’ancien code postal, veuillez contacter iad@paloaltonetworks.com pour vous assurer que le nouveau code postal/adresse est appliqué à l’appareil.
Additional Information
La prime de 4 SKU heures signifie 4 heures de livraison 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
La ville contractuelle/zip peut être consultée sur le serveur du site Admin.
Pour maintenir le service 4 heures, le client doit nous aviser par e-mail du changement d’adresse.