Solicitud para realizar el cambio de código postal durante 4 horas RMA
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Created On 04/29/19 21:41 PM - Last Modified 06/13/23 20:52 PM
Objective
Cómo solicitar una actualización/cambio de código postal durante 4 horas RMA
Procedure
Envíe la siguiente información al Cumplimiento del PedidoOF-(Support@paloaltonetworks.com).
- Autenticación de soporte técnico de 4 horas.
- código postal antiguo
- nueva dirección (Incluir nuevo código postal)
Si cumplimiento de pedidos ha completado la actualización y los números de serie todavía muestran el código postal antiguo, póngase en contacto con iad@paloaltonetworks.com para asegurarse de que se aplica un nuevo código postal/dirección a los dispositivos.
Additional Information
La prima de 4 SKU horas significa entrega de 4 horas 24 x 7.
La ciudad contractual/zip se puede ver en el servidor del Sitio de administración.
Para mantener el servicio de 4 horas, el cliente debe notificarnos por correo electrónico el cambio de dirección.