GlobalProtect Error de autenticación cuando el certificado de cliente tiene carácter especial en el asunto (nombre común)
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Created On 04/22/19 14:59 PM - Last Modified 03/26/21 17:37 PM
Symptom
- GlobalProtect configurado con sólo autenticación basada en certificados
- El perfil del certificado se configura con el campo del nombre de usuario como asunto (nombre común)
- Cuando se intenta iniciar sesión en el portal mediante un explorador web, se solicita que seleccione el certificado de cliente.
- Al seleccionar el certificado correcto, solicita:"Se requiere un certificado de cliente válido"
- Certificado con Nombre Común sin carácter especial funciona bien
- El equipo cliente instalado con el certificado del cliente con el nombre común que contiene el carácter especial no puede conectarse con el siguiente error:
Connection Failed: The server certificate is invalid. Please contact your administrator
- Comprobación de la appweb3-sslvpn.log (que se encuentra navegando al var > registro > panorámica > appweb3-sslvpn.log directorio del archivo de soporte técnico) revelará la siguiente entrada de registro a continuación- (Cuando
Nota: En este ejemplo, el certificado de cliente tiene el nombre común "support+it".
2020-06-25 17:34:32.824 -0700 Error: sslvpn_field_filter_check(sslvpn_field_filter.c:183): sslvpn user input for user-name is not allowed (support+it).
2020-06-25 17:34:32.824 -0700 Error: panGlobalProtectPreLogin(panPhpGlobalProtect.c:1597): panGlobalProtectPreLogin error: cert_present: no
Environment
- GlobalProtect configurado con solamente autenticación basada en certificados.
- El perfil del certificado se configura con el campo del nombre de usuario como asunto (nombre común).
Cause
- Los nombres de usuario y grupo de Active Directory no pueden contener ninguno de los caracteres dentro del paréntesis (/ \ [ ] : ; | = , + * ? < > ").
- Estos no se pueden soportar en el asunto del certificado de cliente si se configura la autenticación del certificado solamente, que consigue el nombre de usuario del nombre común.
Resolution
- No utilice el certificado de cliente con nombre común que contenga caracteres especiales / \ [ ] : ; | = , + * ? < > " ya que no son compatibles.