合并有或没有成员和设备的帐户
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Created On 04/11/19 13:44 PM - Last Modified 11/19/25 18:51 PM
Question
1.） 合并 DO 拥有成员和设备的帐户的过程是什么？
2.） 合并 DO NOT 拥有成员和设备的帐户的过程是什么？
Answer
当我们合并帐户时，我们需要注意设备标签、 Autofocus 许可证（不移动到目标帐户）、会员角色和云角色不转移，如果他们有云产品（与 IAD IAD - 将需要与云团队合作，以确保没有数据丢失），如果他们有两个不同的 SalesForce 帐户 ID ，请与数据管理部门合作，首先获得批准，以便他们合并帐户 SFDC 。
1. 如果：- 帐户中没有设备或超级用户/成员
- 与这些帐户关联的每个 Salesforce 帐户 ID 都相同
2.我们应该注意的事情：
- 源帐户上的设备标签
- 谁将是目标账户上的超级客户
- 目标帐户中成员无重复
- 确保会员指向正确的 SFDC 帐户
- 确保将成员资格和云角色转移到目标帐户
- 确保云设备/租户/ CDL 移动，而不会丢失数据
- 确保所有成员都有权访问案例管理，并可以查看所有已打开的案例
- 确保 AutoFocus 移动到目标帐户
- 检查 Salesforce 帐户 ID - 如果他们不同， 我们需要先获得 DataGovernance 的批准
- 电子邮件datagovernance@paloaltonetworks.com请求合并两个帐户
- 如果获得批准，请继续合并
- 如果您没有得到批准，请返回请求者，并告知请求已被拒绝。
4. 查看有关如何合并 CSP 帐户的说明
Additional Information
请注意，当您收到来自销售运营和数据政府的请求时，一切照常。 那里什么都没有改变。
还有一篇关于将市场 地点帐户合并到客户帐户的文章