Zusammenführen von Konten mit oder ohne Mitglieder und Geräte

Zusammenführen von Konten mit oder ohne Mitglieder und Geräte

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Created On 04/11/19 13:44 PM - Last Modified 11/19/25 18:51 PM


Question


1.) Welchen Prozess hat das Zusammenführen von Konten DO mit Mitgliedern und Geräten?

2.) Was ist der Prozess beim Zusammenführen von Konten mit DO NOT Mitgliedern und Geräten?



Answer


Wenn wir Konten zusammenführen, müssen wir auf Geräte-Tags, Autofocus Lizenz (die nicht in das Zielkonto verschoben wird), Mitgliedschaftsrollen und Cloud-Rollen nicht übertragen werden, wenn sie Cloud-Produkte haben (arbeiten sie IAD mit - müssen mit dem IAD Cloud-Team arbeiten, um sicherzustellen, dass keine Daten verloren gehen) und wenn sie zwei verschiedene SalesForce-Konten ID haben, arbeiten Sie mit Data Governance, um zuerst die Genehmigung zu erhalten, damit sie die Konten in SFDC zusammenführen.

1. Es ist sicher, leere Konten zusammenzuführen, wenn:
  • Es sind keine Geräte oder Super-Benutzer/Mitglieder im Konto vorhanden.
  • Jede der Salesforce-Konto-Id, die diesen Konten zugeordnet ist, ist identisch
2.Dinge, die wir beachten sollten:
  • Geräte-Tags im Quellkonto
  • Wer werden die Superuser auf dem Zielkonto sein?
  • Keine Vervielfältigung von Mitgliedern im Zielkonto
  • Stellen Sie sicher, dass die Mitglieder auf das richtige Konto zeigen SFDC
  • Sicherstellen, dass Mitgliedschafts- und Cloudrollen auf das Zielkonto übertragen werden
  • Sicherstellen, dass Cloud-Geräte/Mieter/ CDL verschoben werden, ohne Daten zu verlieren
  • Sicherstellen, dass alle Mitglieder Zugriff auf case Management haben und alle offenen Anfragen anzeigen können
  • Sicherstellen, AutoFocus dass es in das Zielkonto verschoben wird
3. Wenn SFDC Konten zusammengeführt werden müssen (z. B. weisen die Konten auf zwei verschiedene Konten in SFDC )
  • Salesforce-Konto-ID prüfen - wenn sie anders sind, benötigen wir zuerst die Genehmigung von DataGovernance
    • E-Mail-datagovernance@paloaltonetworks.com, in der die beiden Konten zusammengeführt werden sollen
    • Wenn Sie die Genehmigung erhalten, fahren Sie mit der Zusammenführung fort.
    • Wenn Sie keine Genehmigung erhalten, gehen Sie zurück zum Antragsteller und weisen Sie darauf hin, dass die Anfrage abgelehnt wurde.
 

4. Siehe Anweisungen zum Zusammenführen von CSP Konten



Additional Information


Bitte beachten Sie, dass es business as usual ist, wenn Sie eine Anfrage von Sales Operations und Data Goverance erhalten. Daran hat sich nichts geändert.

Es gibt auch einen Artikel über Merge MarketPlace-Konto in Kundenkonto


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