Resultados del buscatrazos: Credenciales
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Created On 04/11/19 12:57 PM - Last Modified 07/19/22 23:14 PM
Symptom
Pathfinder analiza los resultados con uno de los siguientes mensajes:
- Credenciales incorrectas
- No se configuraron credenciales
Environment
Cortex XDR - Análisis
Cause
Credenciales incorrectas
Las credenciales configuradas para el usuario de Pathfinder son incorrectas.
No se configuraron credenciales
El usuario dedicado a Pathfinder no se configuró en la interfaz web.
Resolution
Credenciales incorrectas
Verifique que el nombre de usuario y la contraseña que se configuran en la interfaz web sean como aparecen en Active Directory ( AD ).
Si lo hacen, póngase en contacto con XDR el soporte técnico de Analytics.
No se configuraron credenciales
Verifique que el usuario esté configurado:
- Haga clic en el icono Configuración
en la parte superior derecha de la interfaz web
- Seleccione Configuración
- Haga clic en la sección Buscatrazos en el panel izquierdo
- Escriba la información de usuario necesaria en la sección Credenciales
Si las credenciales están configuradas, póngase en contacto con Cortex XDR el soporte técnico de Analytics.