EDUCATION AND TRAINING INFORMATION
Symptom
Si vous recevez un cas où le client essaie d’accéder à des informations sur le portail d’apprentissage, vous pouvez fournir ces options en plus de les référer à l’équipe éducative.
EDUCATION SITE
Veuillez consulter la page Éducation sur notre site Web pour plus d’informations sur les différentes options de formation, matériels et certifications ACE (, PCNSE6, PCNSE7) disponibles. https://www.paloaltonetworks.com/services/education
LEARNING CENTER
Nous avons plusieurs formations formelles gratuites disponibles en ligne dans notre centre d’apprentissage. Vous devez être inscrit au Centre d’apprentissage pour accéder aux formations. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous pour accéder aux formations gratuites :
- Connectez-vous au portail de soutien https://support.paloaltonetworks.com
- Cliquez sur « Learning Center »
- Cliquez sur « Catalogue de formation »
- Sur le côté gauche, sous « Type », sélectionnez Classe en ligne (icône de l’ordinateur) et Curriculum (icône livres) et obtenez une liste des formations.
PCNSE7 (en) CERTIFICATION
S’il vous plaît visitez ce site pour plus d’informations sur la certification PCNSE7 - https://www.paloaltonetworks.com/services/education/pcnse. nouveau A guide d’étude d’examen a été affiché sur Live Community pour aider les clients à se préparer à l’examen PCNSE7.
- Guide d’étude
Nous avons un blog sur live community appelé « The Getting Started Series », qui a une série d’articles utiles et des vidéos pour les nouveaux utilisateurs pour aider à assurer une utilisation optimale de votre firewall .
https://live.paloaltonetworks.com/t5/Community-Blog/Getting-Started-The-Series/ba-p/67707
LIVE COMMUNITY ON YOUTUBE – ONLINE TUTORIALS AND VIDEOS
Notre équipe Live Community a créé un ensemble de vidéos simples et rapides qui sont d’excellents tutoriels sur différents sujets. Ils sont disponibles en ligne sur la chaîne YouTube - https://www.youtube.com/channel/UCPRouchFt58TZnjoI65aelA/playlists et ils sont séparés en différentes sections.
TRAINING CERTIFICATES
Pour afficher et imprimer un PDF certificat d’achèvement sur demande :
1. Connectez-vous au Centre d’apprentissage : https://paloaltonetworks.csod.com
2. Faites défiler votre onglet Apprentissage > cliquez sur « Mon apprentissage »
3. Modifiez le menu drop-down en « Terminé » de « Active »
4. Cliquez sur « Voir certificat » pour imprimer votre PDF certificat sur demande
Additional Information
L’équipe éducative peut être accessible à edu-learning@paloaltonetworks.com
Ils peuvent être rejoints si les clients aimeraient effectuer les actions suivantes ainsi:
1) Changement de nom sur le certificat
2) Changement d’adresse e-mail
3) Lien ancien et nouveau profil d’éducation
4) L’accès au portail éducation
ci-dessus sont les questions courantes que le client ont et il n’est pas limité aux scénarios ci-dessus.
S’il vous plaît contacter l’équipe de l’éducation pour toutes les questions sur le portail éducation.