EDUCATION AND TRAINING INFORMATION
Symptom
Si recibe un caso en el que el cliente está intentando acceder a la información en el portal de aprendizaje, puede proporcionar estas opciones además de remitirlas al equipo educativo.
EDUCATION SITE
Consulte la página de Educación en nuestro sitio web para obtener más información sobre las diferentes opciones de capacitación, materiales y certificaciones ACE (, PCNSE6, PCNSE7) que están disponibles. https://www.paloaltonetworks.com/services/education
LEARNING CENTER
Tenemos varias capacitaciones formales gratuitas disponibles en línea en nuestro Centro de Aprendizaje. Debe estar registrado en el Centro de Aprendizaje para acceder a las capacitaciones. Por favor, siga los pasos descritos a continuación para acceder a los entrenamientos gratuitos:
- Inicie sesión en el Portal de soporte https://support.paloaltonetworks.com
- Haga clic en "Centro de aprendizaje"
- Haga clic en "Catálogo de formación"
- En el lado izquierdo, en "Tipo", seleccione Clase en línea (icono de computadora) y Curriculum (icono de libros) y obtenga una lista de las capacitaciones.
PCNSE7 CERTIFICATION
Visite este sitio para obtener más información sobre la certificación PCNSE7 - https://www.paloaltonetworks.com/services/education/pcnse . se ha publicado una nueva guía de estudio de exámenes en Live Community para ayudar a los A clientes a prepararse para el examen PCNSE7.
- Guía de estudio
Tenemos un blog sobre la comunidad en vivo llamado "The Getting Started Series", que tiene una serie de artículos y videos útiles para los nuevos usuarios para ayudar a garantizar un uso óptimo de su firewall .
https://live.paloaltonetworks.com/t5/Community-Blog/Getting-Started-The-Series/ba-p/67707
LIVE COMMUNITY ON YOUTUBE – ONLINE TUTORIALS AND VIDEOS
Nuestro equipo de Live Community ha creado un conjunto de videos rápidos simples que son excelentes tutoriales sobre diferentes temas. Están disponibles en línea en el canal de YouTube - https://www.youtube.com/channel/UCPRouchFt58TZnjoI65aelA/playlists y segregan en diferentes secciones.
TRAINING CERTIFICATES
Para ver e imprimir un PDF certificado de finalización bajo demanda:
1. Inicie sesión en el Centro de Aprendizaje: https://paloaltonetworks.csod.com
2. Desplázate por la pestaña Aprendizaje > Haz clic en "Mi aprendizaje"
3. Cambie el menú desplegable a "Completado" de "Activo"
4. Haga clic en "Ver certificado" para imprimir su certificado a PDF petición
Additional Information
El equipo de educación puede ser accesible en edu-learning@paloaltonetworks.com
Se puede llegar si los clientes quisieran realizar las siguientes acciones también:
1) Cambio de nombre en el Certificado
2) Cambio de dirección de correo electrónico
3) Enlace antiguo y nuevo perfil de Educación
4) Acceso al portal de Educación
anterior son las preguntas comunes que el cliente tiene y no se limita a los escenarios anteriores.
Póngase en contacto con el equipo de Educación para cualquier consulta en el portal de Educación.