更新到通知中 CSP
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Created On 09/25/19 00:12 AM - Last Modified 06/08/23 13:18 PM
Symptom
介绍
客户支持门户的通知系统已更新，以提供其他功能和响应某些通知类型的易用性。
- A 更易于阅读具有更可见区域的通知列表
- 添加两种新的通知类型：
- 资产
- 设备传输
- 许可证转让
- VM-ELA 代币赠款
- 成员
- 帐户访问请求
- 资产
- 能够在单个合并列表中查看通知，或按单个通知类型筛选通知
- 区分已读通知和未读通知
- 响应需要采取行动的通知的选项（例如接受或拒绝）
- 需要采取行动的通知的完成情况指示（如适用）
Environment
客户支持门户 （ CSP ）
Resolution
新的 CSP 通知面板
阅读和未读通知
A 灰色背景表示未读取通知：而白色背景表示已读取通知。 在图 1 中，第一个通知是新的，未读，而第二个通知已读取，但仍需要采取行动。
图 1. 查看所有通知、阅读和未读
响应通知
资产 和 会员 通知可直接通过通知面板处理。 诸如批准或拒绝许可证和资产转移（资产）以及批准或拒绝帐户访问请求（对于成员）等行动现在是一个快速的过程。
图2。 A 需要响应的通知
图3。 在通知上采取的行动
NOTE：传统的响应这些通知的方法仍然可以通过导航到客户支持门户中的适用区域来完成。 这样做时，这些通知的状态将反映在通知面板中。
已完成/完成的通知请求
已处理的通知在通知面板中仍然可见，以供参考，但会移到列表的底部。
图4。 待处理和完成的通知
Additional Information
没有改变的内容
此更新未更改以下功能和功能：
- "通知" 面板
- 通过像以前一样单击通知（铃）图标访问
- 通知徽章指示器
- 显示未读通知的数量，并包含所有通知，无论类型如何
- 电子邮件
- 受影响过程中包含的自动生成的电子邮件保持不变
- 流程流
- 与更新相关的所有过程均不受影响