マルチデバイスですMFAサポートポータルでサポートされていますか?

マルチデバイスですMFAサポートポータルでサポートされていますか?

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Created On 02/12/19 12:23 PM - Last Modified 06/13/23 13:26 PM


Question


マルチデバイスですMFAサポート ポータルへのアクセスはサポートされていますか?

Environment


- を使用したポータル認証をサポートMFA- Google 認証システム。


Answer


マルチデバイスMFAGoogle Authenticatorを利用したカスタマーサポートポータル認証が可能です。
Okta Verify はマルチデバイス認証をサポートしていません。

以下に基づいて、デバイスに Google 認証システムをセットアップします。カスタマー サポート ポータルの 2 要素認証.
複数のデバイスで確認コードを取得するには:
  1. 使用するデバイスに、Google Authenticator がインストールされていることを確認してください。
  2. Google アカウントで、 2段階認証セクションに移動します.
  3. アカウントの Authenticator が既にある場合は、Authenticator からそのアカウントを削除します。

重要: Authenticator からアカウントを削除する前に、バックアップがあることを確認してください。バックアップ コードの詳細.

  1. Google Authenticator の 2 段階認証プロセスを設定するにはapp、画面の手順に従います。 同じものを使うQRGoogle Authenticator とペアリングする各デバイスにコードまたは秘密鍵を入力し、[次へ] をクリックします。
  2. コードまたはキーが機能することを確認するには、すべてのデバイスの確認コードが同じであることを確認してください。


Additional Information


以下も参照してください。カスタマー サポート ポータルの 2 要素認証

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