Le multi-périphérique MFA est-il pris en charge pour le portail de support ?
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Created On 02/12/19 12:23 PM - Last Modified 06/13/23 13:26 PM
Question
Le multi-périphérique MFA est-il pris en charge pour accéder au portail de support ?
Environment
- Prise en charge de l’authentification du portail à l’aide de MFA - Google Authenticator.
Answer
L’authentification multi-appareils MFA est possible pour le portail d’assistance clientèle à l’aide de Google Authenticator.
Okta Verify ne prend pas en charge l’authentification multi-appareils.
Configurez l’authentificateur Google sur votre appareil en fonction de l’authentification à deux facteurs pour le portail d’assistance client.
Pour obtenir des codes de vérification sur plusieurs appareils :
- Sur les appareils que vous souhaitez utiliser, assurez-vous d’installer Google Authenticator.
- Dans votre compte Google, accédez à la section Validation en 2 étapes.
- Si vous disposez déjà d’Authenticator pour votre compte, supprimez-le d’Authenticator.
Important: Avant de supprimer un compte d’Authenticator, assurez-vous d’avoir une sauvegarde. En savoir plus sur les codes de sauvegarde.
- Pour configurer la validation en 2 étapes pour Google Authenticator app, suivez les étapes à l’écran. Utilisez le même code ou la même QR clé secrète sur chacun des appareils que vous souhaitez associer à Google Authenticator, puis cliquez sur Suivant.
- Pour vérifier que le code ou la clé fonctionne, assurez-vous que les codes de vérification sur chaque appareil sont les mêmes.
Additional Information
Voir aussi : Authentification à deux facteurs pour le portail de support client