¿Se admite multidisposición MFA para el Portal de soporte?
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Created On 02/12/19 12:23 PM - Last Modified 06/13/23 13:26 PM
Question
¿Se admite multidisposición MFA para acceder al Portal de soporte?
Environment
- Soporte de autenticación del portal utilizando MFA - Google Authenticator.
Answer
Es posible la autenticación multidispositivo MFA del Portal de atención al cliente mediante Google Authenticator.
Okta Verify no admite la autenticación multidispositivo.
Configura el autenticador de Google en tu dispositivo en función de la autenticación de dos factores para el portal de atención al cliente.
Para obtener códigos de verificación en más de un dispositivo:
- En los dispositivos que quieras utilizar, asegúrate de instalar Google Authenticator.
- En tu cuenta de Google, ve a la sección Verificación en 2 pasos.
- Si ya tiene Authenticator para su cuenta, elimine esa cuenta de Authenticator.
Importante: Antes de quitar una cuenta de Authenticator, asegúrese de tener una copia de seguridad. Obtén más información sobre los códigos de copia de seguridad.
- Para configurar la verificación en 2 pasos para Google Authenticator app, sigue los pasos que aparecen en pantalla. Usa el mismo QR código o clave secreta en cada uno de tus dispositivos que quieras vincular con Google Authenticator y, a continuación, haz clic en Siguiente.
- Para comprobar que el código o la clave funcionan, asegúrese de que los códigos de verificación en todos los dispositivos sean los mismos.
Additional Information
Consulte también: Autenticación de dos factores para el portal de soporte al cliente