Directory Sync Service erreur de connexion agent Application a échoué avec erreur: 4317

Directory Sync Service erreur de connexion agent Application a échoué avec erreur: 4317

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Created On 01/30/19 22:15 PM - Last Modified 06/13/25 18:23 PM


Symptom


Directory Sync Service ( DSS ) agent s’affiche connecté pendant quelques secondes et déconnecté à nouveau. 
Le DSS journal de débogage affiche les erreurs suivantes
 
08/13/18 16:34:49:058[Error  646]: Failed to parse JSON message from server Cloud Server
08/13/18 16:34:49:058[Error  623]: WinHttpWebSocketReceive failed with error: 4317
08/13/18 16:34:49:058[Error  769]: Application failed with error: 4317

Environment


  • Cortex XDR
  • Version affectée: Version Cloud de TRAPS

Cause


Cela a été causé par l’utilisateur tente d’appliquer un Directory Sync Service certificat qui a déjà été installé sur un autre DSS agent.

Resolution


  1. Retirez Directory Sync Service le certificat de l’agent DSS touché.
  2. Générer un nouveau Directory Sync Service certificat. Pour plus d’informations se référer à Authentifier Directory Sync Service le et l’agent
  3. Installez le nouveau certificat.
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