Directory Sync Service Agent-Verbindungsfehler Anwendung fehlgeschlagen mit Fehler: 4317

Directory Sync Service Agent-Verbindungsfehler Anwendung fehlgeschlagen mit Fehler: 4317

4440
Created On 01/30/19 22:15 PM - Last Modified 06/13/25 18:23 PM


Symptom


Directory Sync Service ( DSS ) Agent zeigt Connected für einige Sekunden und wieder getrennt. 
Das DSS Debugprotokoll zeigt die folgenden Fehler
 
08/13/18 16:34:49:058[Error  646]: Failed to parse JSON message from server Cloud Server
08/13/18 16:34:49:058[Error  623]: WinHttpWebSocketReceive failed with error: 4317
08/13/18 16:34:49:058[Error  769]: Application failed with error: 4317

Environment


  • Cortex XDR
  • Betroffene Version: Cloud-Version von TRAPS

Cause


Dies wurde dadurch verursacht, dass Benutzer versuchten, ein Directory Sync Service Zertifikat anzuwenden, das bereits auf einem anderen Agenten installiert DSS war.

Resolution


  1. Entfernen Sie das Directory Sync Service Zertifikat aus dem betroffenen DSS Agenten.
  2. Generieren Sie ein neues Directory Sync Service Zertifikat. Weitere Informationen finden Sie unter Authentifizieren des Directory Sync Service und des Agenten
  3. Installieren Sie das neue Zertifikat.
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