Icône d’aide sur le coin inférieur droit n’est pas visible dans la Prisma Cloud console
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Created On 01/11/19 20:07 PM - Last Modified 03/26/21 17:29 PM
Symptom
L’icône d’aide n’apparaît pas dans le coin inférieur droit de Prisma Cloud l’application.
Environment
Prisma Cloud
Cause
- A pop-up ou bloqueur de publicité empêche l’icône d’aide de s’afficher
- A firewall règle empêche la app.prismacloud.io ou app.pendo.io URL d’être rendues
Resolution
- Vérifiez le bloqueur pop-up du navigateur et autorisez les fenêtres contexturées à partir de Prisma Cloud .
- Vérifiez si un logiciel de blocage de publicité bloque Prisma Cloud et blancliste les URL suivantes :
- app.prismacloud.io
- app.pendo.io.
- Vérifiez et désactivez les firewall règles ou procurations locales qui bloquent les app.prismacloud.io et app.pendo.io.