Hilfesymbol in der rechten unteren Ecke ist in der Konsole nicht sichtbar Prisma Cloud
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Created On 01/11/19 20:07 PM - Last Modified 03/26/21 17:29 PM
Symptom
Das Hilfesymbol wird nicht in der unteren rechten Ecke der Prisma Cloud Anwendung angezeigt.
Environment
Prisma Cloud
Cause
- A Popup oder Werbeblocker verhindert, dass das Hilfesymbol angezeigt wird
- A firewall Regel verhindert, dass die app.prismacloud.io oder app.pendo.io URLs gerendert werden
Resolution
- Überprüfen Sie den Popupblocker des Browsers, und lassen Sie Pop-ups von Prisma Cloud zu.
- Überprüfen Sie, ob eine Werbeblocker-Software blockiert, und listen Sie Prisma Cloud die folgenden URLs auf:
- app.prismacloud.io
- app.pendo.io.
- Überprüfen und deaktivieren Sie lokale firewall Regeln oder Proxys, die app.prismacloud.io und app.pendo.ioblockieren.