SSO 登录失败与"身份验证失败！" 错误 - 意外SAML_USER值
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Created On 01/09/19 18:19 PM - Last Modified 02/21/24 09:42 AM
Symptom
在配置后 SSO Prisma Cloud ，尝试登录会导致"身份验证失败"错误。其他信息显示：
用户不存在，或者没有 SSO 登录访问权限。
由于所需字段"SAML_USER"的意外值而发生错误。
预期值："可用"。
实际值："不可用"。
例子：
Environment
Prisma Cloud
Cause
错误消息表示 Prisma Cloud 找不到用户。根本原因可能是很多事情，但一些共同的原因包括：
- 用户不存在于 Prisma Cloud
- IDP配置错误。 Prisma Cloud使用电子邮件地址作为用户名
Resolution
用户不存在于 Prisma Cloud
- 登录到 Prisma Cloud
- 转到 "设置 "（右上角、齿轮图标）> 用户
- 创建未通过登录的用户
IDP配置错误。 Prisma Cloud使用电子邮件地址作为用户名。
实际步骤取决于您的 IdP，但请确保：- 名称 ID 格式为电子邮件地址
- 用户名映射到用户的电子邮件