SSO ログインが失敗し、「認証に失敗しました!」エラー - 予期しないSAML_USER値
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Created On 01/09/19 18:19 PM - Last Modified 02/21/24 09:42 AM
Symptom
で構成した SSO 後 Prisma Cloud 、ログインを試みて"認証に失敗しました" というエラーが発生します。追加情報は、
ユーザーが存在しないか、ログイン・アクセス権を持っていないかのいずれかです SSO 。
必須フィールド 'SAML_USER' の予期しない値が原因でエラーが発生しました。
期待値: '使用可能' です。
実際の値: '利用不可' です。
例：
Environment
Prisma Cloud
Cause
エラー メッセージは、 Prisma Cloud ユーザーが見つからないことを示します。根本的な原因は、いくつかのものが考えられますが、一般的な原因のいくつかは次のとおりです。
- ユーザーが存在しません Prisma Cloud
- IdP が正しく構成されていません。 Prisma Cloudユーザー名として電子メールアドレスを使用
Resolution
ユーザーが存在しません Prisma Cloud
- ログインする Prisma Cloud
- 設定(右上、歯車アイコン) >ユーザーに移動します。
- ログインに失敗したユーザーを作成する
IdP が正しく構成されていません。 Prisma Cloudは、ユーザー名として電子メールアドレスを使用します。
実際の手順は IdP によって異なりますが、次のことが行われます。- 名前 ID の形式は電子メール アドレスです
- ユーザー名はユーザーの電子メールにマップされます。