Demandes de vis de remplacement ou de supports de montage
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Created On 12/07/18 23:59 PM - Last Modified 12/06/24 05:29 AM
Symptom
Les vis ou les supports de montage manquaient de la commande d’appareil nouvellement achetée.Ces pièces peuvent-elles RMA être d ?
Resolution
Si la commande a été passée dans les 90 jours, les accessoires manquants seront expédiés gratuitement.Contactez OF-Support@paloaltonetworks.com joindre le résumé d’ordre applicable à l’e-mail, ou fournissez le numéro de résumé de commande dans l’email.
RMA l’inventaire n’inclut pas les kits de montage.Retirez les supports de toute unité défectueuse retournée.Les supports retournés par inadvertance devront être rachetés par l’intermédiaire de votre revendeur.Ils ne peuvent pas être retournés par notre partenaire logistique.