Solicitudes de tornillos de repuesto o soportes de montaje
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Created On 12/07/18 23:59 PM - Last Modified 12/06/24 05:29 AM
Symptom
Faltaban tornillos o soportes de montaje en el pedido de dispositivos recién comprados.¿Pueden estas partes ser RMA d?
Resolution
Si el pedido se realizó en un plazo de 90 días, los accesorios que falten se enviarán de forma gratuita.Póngase en contacto con OF-Support@paloaltonetworks.com y adjunte el resumen de pedidos correspondiente al correo electrónico o proporcione el número de resumen del pedido en el correo electrónico.
RMA inventario no incluye kits de montaje.Retire los soportes de cualquier unidad defectuosa que se devuelva.Los soportes devueltos inadvertidamente tendrán que ser re-comprados a través de su revendedor.No pueden ser devueltos por nuestro socio de Logística.