Anfragen für Ersatzschrauben oder Halterungen
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Created On 12/07/18 23:59 PM - Last Modified 12/06/24 05:29 AM
Symptom
Schrauben oder Halterungen fehlten in der neu erworbenen Gerätebestellung.Können diese Teile RMA 'd?
Resolution
Wenn die Bestellung innerhalb von 90 Tagen aufgegeben wurde, wird das fehlende Zubehör kostenlos versendet.Wenden Sie OF-sich an Support@paloaltonetworks.com und fügen Sie entweder die entsprechende Bestellübersicht an die E-Mail an, oder geben Sie die Bestellübersichtsnummer in der E-Mail an.
RMA Inventur beinhaltet keine Montagesätze.Entfernen Sie Klammern von jedem defekten Gerät, das zurückgegeben wird.Halterungen, die versehentlich zurückgegeben werden, müssen über Ihren Wiederverkäufer wiedergekauft werden.Sie können nicht von unserem Logistikpartner zurückgegeben werden.