自动助理工具的登录问题

自动助理工具的登录问题

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Created On 11/20/18 22:55 PM - Last Modified 03/17/25 06:14 AM


Objective


访问自动助理工具

用户添加的图像

Environment


AutoAssistant 是一种新型的基于 Web 的自动诊断工具，能够识别已知问题、行为异常、不遵循最佳实践的配置以及产品的功能已被采用得的多少。

Procedure


要访问该工具 ASC ，（授权支持中心）用户应：
  • 使用他们的 SSO 登录名
  • 有一个 ASC 帐户
  • 他们的帐户必须设置为默认页面
  • "组"受限用户无法访问访问权限。受限用户必须进入主帐户才能访问自动助理。
注意：如果用户被绑定在多个帐户中 SFDC ，请确保所有用户的姓名相同。 如果用户名不同，访问将失败 SFDC 。

示例：用户的名称中具有"Mr."，这与 ASC 帐户（数据装备）不同。 因此登录失败。
用户添加的图像

删除了"先生" . 已恢复访问。

用户添加的图像
 

指向工具的链接： 自动辅助工具

 

Additional Information


ASC 网络研讨会 - 自动协助启动
 
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