Anmeldeprobleme mit AutoAssistant Tool

Anmeldeprobleme mit AutoAssistant Tool

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Created On 11/20/18 22:55 PM - Last Modified 03/17/25 06:14 AM


Objective


Zugriff auf AutoAssistant Tool

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Environment


AutoAssistant ist ein neues Web-basiertes Automatisiertes Diagnosetool, das bekannte Probleme, Verhaltensanomalien, Konfigurationen identifizieren kann, die nicht den best Practices entsprechen, und wie gut die Funktionen des Produkts übernommen wurden.

Procedure


Um auf das Tool zuzugreifen, ASC sollten (Authorized Support Center) Benutzer:
  • Verwenden Sie ihre SSO Login
  • Haben Sie ein ASC Konto
  • Ihr Konto muss als Standardseite festgelegt werden.
  • Der Zugriff ist für "Group" Limited User nicht verfügbar.Begrenzte Benutzer müssen sich im Hauptkonto aufhalten, um auf AutoAssistant zugreifen zu können.
Hinweis: Wenn der Benutzer an mehrere Konten in gebunden SFDC ist, stellen Sie sicher, dass alle Benutzernamen identisch sind. Der Zugriff schlägt fehl, wenn der Benutzername auf einem anderen Benutzernamen SFDC ist.

Beispiel: Der Benutzer hat 'Mr.' im Namen, der sich vom Konto unterscheidet ASC (Datenausrüstung). Somit ist die Anmeldung fehlgeschlagen.
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Der "Herr" wurde entfernt . Der Zugriff wurde wiederhergestellt.

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Link zum Tool: Auto Assistant Tool

 

Additional Information


ASC Webinar - AutoAssistant-Start
 
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