IE の Microsoft SmartScreen フィルターのアクセス

問題

Microsoft Internet Explorer (IE) には、ユーザーが悪質な web サイトにアクセスできないようにするための SmartScreen フィルターと呼ばれる機能が組み込まれています。この機能は、SSL (tcp/443) 経由で urs.microsoft.com にアクセスする必要があり、IE がサイトへのアクセスがブロックされたときに問題が発生する可能性があります。症状が含まれます:

• ダウンロードの途中でファイルのダウンロードが停止します。
• SmartScreen フィルターサービスへのアクセスがブロックされている場合 [Microsoft KB 資料へのリンク] が、Internet Explorer が応答を停止することがあります。
• Internet Explorer 8 を使用してファイルをダウンロードすると、[Microsoft KB 資料へのリンク]というアプリケーションの起動が重複します。

解決方法

トラフィックと URL のフィルタリングログをチェックして、ポート443の urs.microsoft.com がパロアルトネットワークファイアウォールでブロックされているかどうかを確認します。その場合は、このトラフィックを許可するように、パロアルトネットワークファイアウォールでセキュリティポリシー (URL フィルタリングを使用) を構成します。または、SmartScreen フィルターが必要ない場合は、IE の機能を無効にすると、問題を解決するための代替手段となります。

所有者: yogihara