Access for Microsoft SmartScreen Filter en IE

Incidencia

Microsoft Internet Explorer (IE) incorpora una característica denominada SmartScreen Filter para proteger a los usuarios de acceder a sitios Web maliciosos. Esta función necesita acceso a Urs.Microsoft.com a través de SSL (TCP/443), y IE puede encontrar problemas cuando el acceso al sitio está bloqueado. Los síntomas incluyen:

• La descarga de archivos se detiene en el medio de la descarga.
• Internet Explorer puede dejar de responder cuando se bloquea el acceso al servicio de Filtro SmartScreen [enlace al artículo de Microsoft KB].
• La descarga de un archivo mediante Internet Explorer 8 da como resultado el lanzamiento de una aplicación duplicada [enlace al artículo de Microsoft KB].

Resolución

Compruebe los registros de tráfico y filtrado de URL para ver si Urs.Microsoft.com en el puerto 443 se está bloqueando en el cortafuegos de Palo Alto Networks. Si es así, configure una directiva de seguridad (con filtrado de URL) en el cortafuegos de Palo Alto Networks para permitir este tráfico. O, si el filtro SmartScreen no es necesario, entonces deshabilitar la característica en IE es un método alternativo para resolver el problema.

Propietario: yogihara