Zugriff für Microsoft SmartScreen-Filter auf IE
Resolution
Problem
Microsoft Internet Explorer (IE) enthält eine Funktion namens SmartScreen-Filter, um Nutzer vor dem Zugriff auf bösartige Websites zu schützen. Diese Funktion benötigt Zugriff auf Urs.Microsoft.com über SSL (TCP/443), und dh kann auf Probleme stoßen, wenn der Zugriff auf die Website blockiert ist. Symptome sind:
- Das Herunterladen von Dateien stoppt in der Mitte des Downloads.
- Internet Explorer kann nicht mehr reagieren, wenn der Zugriff auf den SmartScreen-Filter Dienst blockiert ist [Link zu Microsoft KB-Artikel].
- Das Herunterladen einer Datei mit dem Internet Explorer 8 führt zu doppelten Anwendungs Einführungen [Link zu Microsoft KB-Artikel].
Lösung
Überprüfen Sie den Traffic und die URL-Filter Protokolle, um zu sehen, ob Urs.Microsoft.com auf Port 443 auf der Palo Alto Networks Firewall blockiert wird. Wenn es so ist, dann konfigurieren Sie eine Sicherheitsrichtlinie (mit URL-Filterung) auf der Palo Alto Networks Firewall, um diesen Verkehr zu ermöglichen. Oder, wenn der SmartScreen-Filter nicht notwendig ist, dann ist die Deaktivierung der Funktion auf IE eine alternative Methode, um das Problem zu lösen.
Besitzer: yogihara