WildFire API よくある質問 (FAQ)

1. WildFire API のクエリ/アップロードの 1 日あたりの制限はどのくらいですか?

NGFW のお客様の場合、接続されている WildFire サブスクリプションのお客様は、次の 1 日あたりの制限が設定された API キーを受け取ります*。

* WildFire サブスクリプションに付随する WildFire API 制限は変更される場合があります。

2. WildFire API キーの制限が不十分ですが、増やすことはできますか?
個別のスタンドアロン WildFire API サブスクリプションを購入し、毎日の送信とクエリの必要量を 2,500 件の送信と 17,500 件のクエリから選択できます。 このスタンドアロンの WildFire サブスクリプションでは、NGFW を購入する必要はありません。 詳細については、アカウントまたはセールス エンジニアリング チームにお問い合わせください。

3. 1 日のアップロード制限に達するとどうなりますか?
毎日のアップロード/クエリの API 制限に達すると、それ以降のアップロード/クエリはそれぞれブロックされます。 WildFire API はリクエストに「クォータ超過」エラー メッセージで応答します。

4. 未使用の制限は翌日に引き継がれますか?
いいえ。 制限は毎日 0:00 UTC にリセットされます。

5. API キーのアップロード/クエリの制限に達しそうになったときに電子メール通知はありますか?
いいえ、現時点では、そのような機能は WildFire ではサポートされていません。

6. WildFire API キーをサードパーティ統合 (VMware の Carbon Black など) と統合する場合、これらのアップロードは 1 日のアップロード制限にカウントされますか?
はい、外部サードパーティ統合からのすべてのインタラクションは、Proofpoint を含め、これらの制限に対してカウントされます。

7。 WildFire API キーを Proofpoint と統合する場合、これらのアップロードは 1 日のアップロード制限にカウントされますか?
2023 年 2 月 1 日より、Proofpoint のアップロードは 1 日あたりの制限にカウントされます。

8. パロアルトネットワークスの次世代ファイアウォール (NGFW) と WildFire の通信 (アップロード/クエリ) は、WildFire API キーの使用量にカウントされますか?
いいえ、NGFW と WildFire 間の通信は、毎日の WildFire API キー制限にはカウントされません。

9. 手動アップロードはどのように考慮されますか?
WildFire ポータルへの各手動アップロードは、WildFire API キーのアップロード制限に対してカウントされます。

10. WildFire ポータルの「手動アップロード制限:5」とは何を意味しますか?
有効な WildFire ライセンスを持たないパロ アルト ネットワーク カスタマー サポート ポータル ユーザーは、WildFire ポータルへの手動アップロードが 1 日あたり 5 件に制限されています。

11. 1 日の制限はどのように消費されますか?
1 日あたりの制限は、WildFire API を使用してリクエストが行われたときに消費されます。 この制限はリクエストごとにカウントされます。つまり、API を使用して同じリクエストが複数回行われた場合、リクエストの数が消費され、制限から差し引かれます。 これは、リクエストに対する有効な応答がない場合でも発生します。 たとえば、WildFire クラウドにとって未知のハッシュに対してクエリが実行された場合でも、API キーは消費されます。 同様に、サポートされていないファイルをクラウドにアップロードしようとすると、ファイルはアップロードされませんが、API キーの数が消費されます。

12. WildFire API キーはどのように生成されますか?
WildFire API キーは、会社のアカウントごとに生成されます (NGFW ごとや WildFire サブスクリプションごとではありません)。 最初は、顧客アカウントごとに 1 つの WildFire API キーのみが作成されます。

WildFire サブスクリプションが初めてアクティブ化されると、API キーが即座に自動的に生成されます。 NGFW があるアカウントから別のアカウントに転送され、NGFW l に WildFire サブスクリプションがある場合、WildFire API キーは自動的に生成されません。 この場合、お客様はパロアルトネットワークのサポートに連絡し、新しい WildFire API キーの生成をリクエストできます。

13. WildFire API キーの有効期限はどのように更新されますか?
顧客アカウントに WildFire サブスクリプションを持つ NGFW が複数ある場合、すべての WildFire サブスクリプションの中で最も新しい有効期限が使用され、WildFire API キーの有効期限として反映されます。 WildFire サブスクリプションが更新されると、WildFire API キーの有効期限が既存のキーに応じて更新されます。

NGFW ll があるアカウントから別のアカウントに転送された場合、WildFire API キーの有効期限は更新されません。 この場合、お客様はパロアルトネットワークスサポートに連絡し、WildFire API キーの有効期限の更新をリクエストできます。

14. Cortex XDR API キーが WildFire ポータルに表示されないのはなぜですか?
これは予期されたものであり、WildFire のデフォルトの動作です。 Cortex XDR の WildFire API キーは、WildFire ポータル -> アカウント ビューには表示されません。

15. Wildfire API キーを使用して、所有していないサンプルの Wildfire 分析レポートを取得できます。 しかし、Wildfire API キーを使用してサンプルの pcap データとサンプル自体をダウンロードすることはできません。 これは予想通りですか?
はい、これは予想通りです。 これは現在の動作であり、すべてのお客様が有効な WildFire API キーを使用してレポートを表示およびダウンロードできるようになります。 サンプルのダウンロードと pcap のダウンロードでは、お客様がサンプルの所有者であるかどうかを実際に確認します。ただし、レポートのダウンロードでは、この所有権のチェックは行われません。