Comment faire pour récupérer les journaux MP/DP en mode maintenance

Comment faire pour récupérer les journaux MP/DP en mode maintenance

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Created On 09/26/18 13:54 PM - Last Modified 06/01/23 08:07 AM


Resolution


Étapes

Pour exporter des journaux de plan de gestion et des plans de données à partir d'un périphérique en mode maintenance, procédez comme suit:

 

  1. Une fois que l'appareil démarre en mode maintenance et présente l'écran de bienvenue, appuyez sur entrée pour continuer.

    1.JPG

  2. Naviguez jusqu'à l'option fichiers journaux et appuyez sur entrée.

    Log_files. Jpg

  3. Naviguez jusqu'à "copier les logs vers un emplacement externe" et appuyez sur entrée.

    copy_logs. Jpg

  4. Indiquez les détails du serveur/chemin d'accès/nom d'utilisateur/mot de passe et sélectionnez SCP ou TFTP.

    scp_details. Jpg

    tftpimage. Jpgtftpexternal. Jpg

  5. La dernière étape est de naviguer pour envoyer et appuyez sur entrée. Si le transfert de fichier ne se termine pas en raison d'une raison quelconque, une erreur s'affichera indiquant l'échec. Trasnfer prendra un certain temps car il doit générer un fichier techsupport.

 

propriétaire : mvenkatesan
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