Ausgabe des Zugangs zum Support-Portal mit IE10 und IE11

Problem

Beim Zugriff auf das Kundendienst Portal Palo Alto Networks mit dem Internet Explorer 10 oder 11 wird die Seite nicht vollständig geladen.

Lösung

Wenn Sie den Internet Explorer 10 nutzen und auf Probleme beim Zugriff auf das Support-Portal stoßen, kann die Aktivierung von JavaScript das Problem lösen.

Um JavaScript & Colon zu aktivieren;

• Aus dem IE10-Browser gehen Sie zu Internet-Optionen > Sicherheit > benutzerdefinierte Ebene > Einstellungen > Scripting. 
• Aktivieren Sie Active Scripting.

Wenn Sie den Internet Explorer 11 nutzen und auf Probleme stoßen, fügen Sie den Link zum Kunden Support-Portal von Palo Alto Networks zu den Kompatibilitäts Einstellungen hinzu.

1. Aus dem IE11-Browser, gehen Sie zu Tools Menu Bar > Kompatibilitäts Ansicht Einstellungen.
2. Fügen Sie die Palo Alto Networks Kundendienst-Portal Website Link und speichern. Sehen Sie das folgende Bild zum Beispiel:
   

Besitzer: vsalinas