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No se puede recibir registros en el correo electrónico - Knowledge Base - Palo Alto Networks

No se puede recibir registros en el correo electrónico

29033
Created On 09/26/18 13:52 PM - Last Modified 06/06/23 02:46 AM


Resolution


Incidencia

Se configura un perfil de servidor de correo electrónico donde los correos electrónicos de prueba y los informes programados se pueden enviar a ese servidor desde el dispositivo de redes de palo alto, pero no se pueden enviar los siguientes registros:

(desde el webgui, vaya a la ficha dispositivo > configuración del registro)

Registros del sistema

Config logs

CADERA logs de combate

Registros de alarma

(Ficha objetos > reenvío de registro)

Configuración de tráfico y configuración de amenazas

Resolución:

Si el perfil del servidor de correo electrónico tiene unadirección de correo electrónico "a" configurada y unadirección de correo electrónico "y también a" configurada, el servidor de correo debe poder enviar a ambas direcciones de correo electrónico.   De lo contrario, el correo electrónico no se enviará a ninguna dirección.

Ejemplo:

1.el png

El perfil de servidor de correo electrónico anterior tiene ambas direcciones pobladas.   En este estado, los logs no se envían al servidor en 192.168.1.68.

El siguiente comando comprueba que el servidor de correo electrónico no puede transmitir a Test@gmail.com:

> cola seguir sí líneas 25 MP-log ms. log

2 png

El cortafuegos de Palo Alto Networks no está enviando correos electrónicos a ninguna cuenta configurada. Una vez eliminado el test@gmail.com del Perfil delservidor decorreo electrónico, este error desaparece y todos los correos electrónicos se reciben en la otra cuenta de correo electrónico.   

Propietario: jseals



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