Error de actualización-' error del servidor: el dispositivo no tiene soporte '

Incidencia

El cortafuegos está registrado, se han puesto los códigos de autorización y la página de soporte muestra el derecho válido, pero el cortafuegos devuelve el siguiente error al intentar actualizar:

Error del servidor: el dispositivo no tiene soporte

Resolución

Si se obliga al cortafuegos a volver a comprobar el servidor de derechos, se resolverá este problema. Para hacerlo:

• Abra la página del software en la ficha dispositivo
• En la parte inferior izquierda será un botón de ' comprobar ahora '. Haga clic en este botón para que el Firewall actualice sus datos con el servidor de derechos

• Esto le permitirá actualizar el pan-os.

Propietario: rkalugdan