PAN-DB Error: URL Error en la descarga de la base de datos
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Created On 09/26/18 13:51 PM - Last Modified 03/26/21 17:17 PM
Symptom
Se PAN-DB URL produce un error en la descarga de la base de datos con URL "descarga de base de datos: no disponible."
Cause
Si el registro del sistema muestra que se ha producido un error de certificado, el problema puede ser con la fecha del sistema en el dispositivo. El error del registro del sistema aparece de la siguiente manera:
" Error en la carga de semillas PAN-DB (Error: El certificado del par no se puede autenticar con CA los certificados conocidos)"
Resolution
Compruebe y corrija la fecha en el sistema. Si la fecha o hora del dispositivo está desactivada significativamente, se produce un error en la comprobación del certificado al intentar conectarse a los PAN-DB servidores.
El error también puede producirse cuando la PAN-DB base de datos en la nube es inalcanzable. Intente acceder a https://s0000.urlcloud.paloaltonetworks.com desde cualquier dispositivo a través de la misma conexión. Como se muestra a continuación, un mensaje de error "400 Solicitud incorrecta" indica que los PAN-DB servidores son accesibles:
Este mensaje de error también podría producirse si una seguridad deniega la aplicación en la PAN-DB policy nube.
Para comprobarlo vaya a Supervisar registros > >tráfico. Seleccione el filtro mediante "( app eq pan-db-cloud ) ", esto debería mostrar si PAN-DB Cloud está siendo denegado por una regla de seguridad específica:
Modifique o cree una regla de seguridad que permita la nube de la PAN-DB aplicación. Ahora URL DB se puede descargar.