ソフトウェアページのエラーメッセージ: デバイスにサポートがありません

問題

GUI の [ソフトウェア (デバイス > ソフトウェア)] ページに移動すると、デバイスにサポートがないことを示す [操作に失敗しました] ダイアログが画面に表示されます。このメッセージは、新しいパロアルトネットワークデバイスに表示されるか、または既存のデバイスでライセンスの有効期限が切れた後に更新された可能性があります。

解決方法

1。ページの下部にある [今すぐチェック] ボタンをクリックすると、 問題が解決します。これにより、更新サーバーへの新しい TCP SSL 接続が開始され、ライセンス情報がパロアルトネットワークファイアウォールと同期されます。ライセンスはアクティブですが、新しいパロアルトネットワークデバイスを構成するとき、または以前のライセンス情報を含むデバイスキャッシュをクリアするときに、更新サーバーへの手動接続を開始する必要があります。

2。  また、上記のソリューション doesnot ヘルプの場合は、CLI から次のコマンドを試すことができます。

要求システムソフトウェアチェック

所有者: kprakash