'aucune information de mise à jour disponible'erreur lors de l'ouverture de la page du logiciel

Demande client

Après l'enregistrement d'un nouveau pare-feu de Palo Alto Networks, l'ouverture de la page du logiciel de l'appareil > renvoie une erreur "aucune mise à jour des informations disponibles".

Résolution

Ouverture de l'appareil > la page du logiciel affiche les informations actuellement mises en cache sur le pare-feu mais ne contacte pas automatiquement les serveurs de mise à jour de Palo Alto Networks.

Pour afficher les informations logicielles, cliquez sur "vérifier maintenant" en bas à gauche.

En outre, vérifiez deux fois les informations de serveur de mise à jour à l'intérieur du logiciel de dispositif >:

propriétaire: ssharma