ERror ' no hay información de actualización disponible ' al abrir la página de software

Incidencia

Después de registrar un nuevo cortafuegos de Palo Alto Networks, al abrir el dispositivo > la página del software devuelve un error de "no hay información de actualización disponible".

Resolución

Abriendo el dispositivo > la página del software muestra información almacenada actualmente en el cortafuegos pero no se pone en contacto automáticamente con los servidores de actualización de Palo Alto Networks.

Para mostrar la información del software, haga clic en "comprobar ahora" en la parte inferior izquierda.

También, Compruebe dos veces la información del servidor de actualización dentro del software de dispositivo >:

Propietario: ssharma