Si l'application ne peut pas être obtenue pour le test, d'autres détails peuvent être demandés, y compris une capture de paquets du trafic de l'application pour aider à créer une signature.
Pour demander une signature d'App-ID personnalisée pour une application Internet propriétaire ou non couramment utilisée:
Contactez les services professionnels de Palo Alto Networks en communiquant avec votre équipe locale se et/ou comptable. Ils peuvent vous mettre en contact avec les services professionnels de votre région.
Si une signature App-ID ou Custom App-ID ne fonctionne pas comme prévu, créez un cas de support et un ingénieur de support aidera à résoudre le problème.