未能重新安装用户 ID 代理

未能重新安装用户 ID 代理

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Created On 09/26/18 13:51 PM - Last Modified 03/26/21 17:16 PM


Symptom


  • 卸载用户 ID 代理。
  • 重新安装用户 ID 代理。
  • 重新安装完成并出现错误。
  • 检查 UaDebug.log 文件中的以下消息：
    UA: service is already stopped.
Start service fails with error 1069!!!!
UA: Start service fails with error 3!

Environment


  • PAN-OS 
  • 用户-ID

Resolution


分辨率

  • 删除代理服务，在命令提示符处输入：

    c: > sc 删除"UserIDService"

  • 重新启动Windows服务器并重新安装用户 ID 代理。

 

Additional Information


在 ID 帕洛阿尔托网络管理员指南中卸载和升级用户代理
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