ユーザー エージェントの再 ID インストールに失敗しました

ユーザー エージェントの再 ID インストールに失敗しました

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Created On 09/26/18 13:51 PM - Last Modified 03/26/21 17:16 PM


Symptom


  • アンインストールされたユーザー - ID エージェント。
  • ユーザー エージェントを再インストール ID しました。
  • 再インストールはエラーで終了しました。
  • 次のメッセージについて UaDebug.log ファイルを確認します。
    UA: service is already stopped.
Start service fails with error 1069!!!!
UA: Start service fails with error 3!

Environment


  • PAN-OS 
  • ユーザー-ID

Resolution


解像 度

  • エージェント サービスを削除、コマンド プロンプトから入力します。

    c: > sc 削除"UserIDService"

  • Windowsサーバを再起動し、ユーザエージェントを再インストール ID します。

 

Additional Information


IDパロアルトネットワーク管理者ガイドのユーザーエージェントのアンインストールとアップグレード
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