No se pudo reinstalar el agente de ID usuario

No se pudo reinstalar el agente de ID usuario

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Created On 09/26/18 13:51 PM - Last Modified 03/26/21 17:16 PM


Symptom


  • Usuario desinstalado- ID Agente.
  • Reinstalado agente de ID usuario.
  • Vuelva a instalar terminó con un error.
  • Consulte el archivo UaDebug.log para los siguientes mensajes:
    UA: service is already stopped.
Start service fails with error 1069!!!!
UA: Start service fails with error 3!

Environment


  • PAN-OS 
  • El usuario-ID

Resolution


Resolución

  • Quitar el servicio del agente, el indicador de comandos escriba:

    c: > sc delete "UserIDService"

  • Reinicie el servidor Windows y vuelva a instalar User- ID Agent.

 

Additional Information


Desinstalación y actualización del agente de usuario en la ID Guía del administrador de Palo Alto Networks
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