Palo Alto Networks PA-5000 serie fuente de alimentación error de unidad
Resolution
Incidencia
Después del reinicio de un cortafuegos de la serie PA-5000 de palo alto que ejecuta pan-os 5.0.4 en una configuración de clúster de ha, se muestra el siguiente error: plano de los sistemas : brdagent salir.
El plan de la misma no se inicializa, causando que el tráfico de red se detenga.
Después de un tiempo, ya no se puede acceder al cortafuegos en el webgui y la CLI tiene una funcionalidad limitada:
Causa
Es probable que el roblem sea causado por un error de la unidad de alimentación (PSU) y puede verificarse con el siguiente comando:
> patrón grep MP-log controlplane-Console-output. log pca954x_select
La salida del mensaje de error debe ser similar a la siguiente para PAN-OS 5,0 y posteriores:
I2C-OCTEON I2C-OCTEON. 1: octeon_i2c_start: mal estado (0X0)
pca954x_select: no se pudo seleccionar el multiplexor I2C (addr = 75, Val = 01, Err =-145)!
La salida puede indicar un problema causado por un problema de ensamblaje del PSU donde una conexión a tierra del chasis es parcial o incompleta.
Solución alternativa
Retire la alimentación del sistema durante al menos 10 segundos y vea si el problema desaparece. Contacta con soporte de Palo Alto Networks.
Nota: esta descripción se basa en la experiencia personal mientras se soluciona y se comunica con el soporte. El problema puede no limitarse a las configuraciones de ha, pero sólo se conoce a ciertos lotes de fuentes para los cortafuegos de la serie PA-5000.